- подбор товаров по рейтингам, отзывам, брендам и цене
Регион: Россия
Товары Рейтинг Бренды Оставить отзыв
 
Пожаловаться
Марина
Наименование модели: белая сосна арт. 53913
Отзыв: Мы у себя в спальне уложили Винилам под белую сосну, с клеевыми планками. Укладывали нам мастера из бригады, первую неделю все отлично, но потом край одной планки начал отклеиваться. Мы попытались приклеить, нагрели горячим феном и прижали, но в этом месте образовалась шишка, не знали что делать. Связались с представителями в Москве, их инженер изучил фото нашего пола и пришли к выводу, что такое произошло изначально при неправильной укладке, мастер уложил одну из плиток немного внахлест на другую, она начала отклеиваться, а потом получилось так, что в одном месте перегрели и получился горб. С представителями компании сошлись на том, что они предоставили нам новые планки и прислали мастера для замены. Он сделал все как надо и даже ничего не заметно. Очень понравился подход компании к проблеме клиента, обычно редко такое встретишь. Многим важно только впарить товар, а что потом уже не важно. Здесь очень вежливо и внимательно отнеслись к нашей ситуации, спасибо им за это.А что касается мастеров по укладке, необходимо им внимательно читать инструкцию по укладке, тогда таких ситуаций не возникнет.
Полезность:
- 0
 
 
0 +

Оставить отзыв